人均消费40、50元的老长沙大食堂却被消费者认为是“实惠”的好饭店,这是为什么呢?鸡小帅要告诉大家,真正能够让消费者愿意再度购买产品的因素从来都不是产品的价格,而是门店的服务质量和顾客的消费体验。价格可以吸引顾客前来初次消费,但能够让顾客回头的,一定是鸡小帅的消费体验。
为了提升顾客的消费体验,鸡小帅做出了诸多努力。最基本的,鸡小帅的投资商将门店环境打理得干净整洁,这让消费者对鸡小帅的第一印象就十分不错。此外,鸡小帅的投资商还经常性地为消费者提供各种优惠活动,通过活动的举办来吸引客源,再靠优质的产品赢得他们的再次光顾。鸡小帅的投资商还会与顾客保持联系,微信群等地方都是很好的沟通场所。
那是不是意味着价格就不重要了呢?当然不是,鸡小帅在提升顾客的消费体验时,并没有把门店产品进行涨价。物美价廉是鸡小帅永远的标签,亲民的品牌才能获得顾客的喜爱。鸡小帅致力于为消费者带来最佳的炸鸡盛宴,涨价永远不是它的目的。投资商能从鸡小帅这里收获的不只有财富,还有各种经营经验和营销技巧。
如果鸡小帅的投资商想要让门店发展得更好,不妨按照鸡小帅的建议去做做。投资商也可以与总部进行沟通,询问更好的意见,总部永远愿意为大家竭诚服务。
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